Política de Privacidad
Snaut ("la app", "nosotros") es una aplicación móvil desarrollada por Salvador Luco, persona natural con domicilio en Chile, que permite a dueños de perros registrar paseos GPS y visualizar el territorio explorado por su mascota con una mecánica de "fog of war".
Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos te asisten. Está redactada en cumplimiento de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y considerando los estándares del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y la California Consumer Privacy Act (CCPA) para usuarios fuera de Chile.
Si tienes consultas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@snaut.app.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Salvador Luco (persona natural)
- País: Chile
- Contacto privacy: privacy@snaut.app
No contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) formal porque operamos como persona natural en fase beta. El responsable atiende personalmente las solicitudes.
2. Datos que tratamos
Para que Snaut funcione recolectamos los siguientes datos:
2.1 Datos de cuenta
- Correo electrónico y nombre asociados a tu cuenta de Google (vía inicio de sesión con Google OAuth).
- Identificador interno (UUID) generado por nuestro proveedor de autenticación.
2.2 Datos sobre tu perro
- Nombre, raza, fecha de nacimiento, género y foto del perfil.
2.3 Datos de paseo (GPS)
- Coordenadas geográficas (latitud, longitud, precisión, marca de tiempo) registradas durante un paseo activo.
- Distancia, duración y momento de inicio/fin de cada paseo.
- Nombre del barrio o sector (obtenido a partir de las coordenadas de inicio mediante geocodificación inversa).
Los datos GPS solo se recolectan mientras un paseo está activo y el servicio en primer plano está corriendo. Snaut no rastrea tu ubicación en segundo plano cuando no hay un paseo en curso.
2.4 Datos de uso (analytics)
Eventos mínimos para entender el funnel del producto durante el beta:
walk_start,walk_save,walk_discard,share_tap,share_complete.- Asociados a tu identificador de usuario y la marca de tiempo del evento.
No usamos cookies de tracking publicitario ni SDKs de redes sociales.
2.5 Datos técnicos / diagnóstico
Cuando la aplicación falla, recibimos reportes anónimos de error (stack trace, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app) a través de un servicio de monitoreo de errores (Sentry).
3. Por qué tratamos estos datos
| Finalidad | Base legal (Chile / GDPR) |
|---|---|
| Autenticarte y mantener tu cuenta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b GDPR) / Consentimiento (Ley 19.628 art. 4) |
| Almacenar perros y paseos para mostrártelos en la app | Ejecución de contrato |
| Generar la imagen exportable del paseo (Share) | Consentimiento (acción explícita al presionar "Compartir") |
| Calcular métricas del beta (analytics_events) | Interés legítimo en mejorar el producto / Consentimiento informado al instalar la beta |
| Diagnosticar errores y crashes | Interés legítimo en la estabilidad del servicio |
4. Con quién compartimos tus datos
Snaut usa proveedores ("encargados de tratamiento") para operar. No vendemos tus datos.
| Proveedor | Función | Datos que recibe | Jurisdicción |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, almacenamiento y autenticación | Cuenta, perros, paseos, GPS, fotos, eventos | Estados Unidos |
| Mapbox Inc. | Renderización del mapa y geocodificación inversa | Coordenadas durante uso del mapa y al guardar el paseo | Estados Unidos |
| Google LLC | Inicio de sesión OAuth | Email y nombre de tu cuenta Google | Estados Unidos / Global |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Reporte de errores | Stack traces y metadatos del dispositivo, sin contenido personal | Estados Unidos |
| Apple Inc. / Google LLC (stores) | Distribución de la app | Identificadores de instalación gestionados por el sistema operativo | Estados Unidos |
Transferencias internacionales: algunos proveedores almacenan datos fuera de Chile (principalmente en EE.UU.). Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales y políticas de privacidad de cada proveedor.
No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta esté activa: conservamos cuenta, perros y paseos.
- Si eliminas un perro: queda marcado como archivado (soft delete) y puedes eliminarlo definitivamente desde la configuración.
- Si eliminas tu cuenta: borramos tus datos personales identificables dentro de 30 días. Los logs técnicos y agregados anónimos pueden conservarse hasta 90 días por motivos de auditoría y seguridad.
- Eventos de analítica del beta: hasta 180 días desde el cierre del beta.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Suprimir ("derecho al olvido") tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (JSON o CSV).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a privacy@snaut.app desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante:
- Chile: Consejo para la Transparencia (en su rol de futura autoridad de datos personales).
- UE: Autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
- California (CCPA): California Attorney General's Office.
7. Privacidad de la ubicación y "Home anchor"
Snaut sabe que un mapa de territorio frecuentemente caminado permite deducir la ubicación de tu casa. Por eso:
- Imágenes para compartir (Share): aplicamos por defecto un desenfoque ("home anchor masking") en un radio de 100 metros alrededor del punto de inicio más común de tus paseos. Puedes desactivarlo manualmente en el flujo de compartir.
- Almacenamiento interno: guardamos los tracks completos en nuestra base de datos para mostrártelos a ti. No los exponemos públicamente ni los compartimos con otros usuarios.
- Permisos: el permiso de ubicación se solicita explícitamente al iniciar un paseo. Puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo.
8. Menores de edad
Snaut no está dirigido a menores de 13 años (COPPA) ni de 16 años (GDPR). No solicitamos conscientemente datos de menores. Si descubres que un menor está usando Snaut con datos personales registrados, escríbenos a privacy@snaut.app y eliminaremos la cuenta.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos:
- Conexiones cifradas (HTTPS / TLS) entre la app y nuestros servidores.
- Cifrado en reposo a nivel de proveedor (Supabase, Mapbox).
- Políticas de Row Level Security (RLS) que impiden que un usuario acceda a datos de otro.
- Tokens de autenticación de corta duración con renovación automática.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos por correo dentro de los plazos legales aplicables.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la regulación. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Cambios materiales se notificarán dentro de la app y/o por correo.
11. Información específica para usuarios de California (CCPA)
Si resides en California, tienes los siguientes derechos adicionales bajo la CCPA:
- Derecho a saber qué categorías de información personal recolectamos y con qué fines.
- Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.
- Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
- No vendemos tu información personal en el sentido definido por la CCPA.
Categorías de información personal recolectadas (en términos de la CCPA): identificadores (email, UUID), información de geolocalización precisa, características de uso del servicio, contenido subido por el usuario (fotos de perros).
12. Contacto
Salvador Luco
Email: privacy@snaut.app
País: Chile